MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: [Satıcı Firma Ünvanı]
Adres: [Satıcı Firma Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
MERSİS No: [Varsa]
Vergi Dairesi / Numarası: [Vergi Bilgileri]
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcı Adı Soyadı veya Firma Ünvanı]
Adres: [Teslimat ve Fatura Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait [web sitesi adı] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 – ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/hizmetin türü, birim fiyatı, miktarı, ödeme şekli, teslimat bilgileri aşağıda belirtilmiştir:
Ürün/Hizmet Adı: [Ürün Adı]
Adet: [Miktar]
Birim Fiyat: [₺]
KDV: [Dahil / Hariç]
Kargo Ücreti: [₺ – Alıcı/ Satıcı tarafından karşılanacağı belirtilmelidir]
Toplam Fiyat (KDV Dahil): [₺]
Teslimat Süresi: [En geç teslim tarihi]
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda ön bilgilendirilmiş olduğunu ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.
4.2. SATICI, sipariş konusu mal/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Ürün teslimatı, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın belirttiği adrese yapılır. Bu süre, ALICI’ya önceden bilgi verilerek uzatılabilir.
4.4. Ürün teslimatı anında ALICI’nın adresinde bulunmaması halinde SATICI teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
MADDE 5 – ÖDEME ŞEKLİ
Ödeme aşağıda belirtilen yöntemle yapılacaktır:
[Havale / EFT / Kredi Kartı / Kapıda Ödeme vb.]
Taksit Bilgisi: [Varsa taksitli ödeme planı]
Fatura Teslimi: Sipariş teslimatıyla birlikte / e-fatura olarak gönderilecektir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir.
6.3. Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben ürün 10 gün içinde iade edilmelidir.
6.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
6.5. ALICI’nın iade ettiği ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, 14 gün içerisinde ürün bedeli, ALICI’ya iade edilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, kozmetik vb.)
Ambalajı açılmış yazılım ve dijital içerikler.
MADDE 8 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Taraflar, sözleşme süresince edindikleri tüm kişisel verileri ve ticari bilgileri KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında koruyacağını kabul eder. ALICI'nın bilgileri, sadece siparişin ifası ve yasal zorunluluklar gereği işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
MADDE 9 – ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
ALICI, şikâyetlerini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim bilgilerine iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla birlikte ifa edilmiş sayılır.
SATICI
[Satıcı Adı / Ünvanı – İmza / Kaşe]
ALICI
[Alıcı Adı – Onay Kutusu / İmza]